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Title:
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FrontRange IT Service Management Voice Solutions
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Summary:
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FrontRange Solutions conjuga las mejores prácticas de la Gestión de Servicios de TI con lo mejor de las comunicaciones de voz para su centro de llamadas, con el objetivo de mejorar los servicios y ofrecer un ahorro de costes.
FrontRange™ ITSM, herramienta internacional para la Gestión de Servicios de próxima generación, es la solución lista para usar compatible con ITIL® más completa para las medianas y las empresas distribuidas.
FrontRange™ Voice Solutions extiende FrontRange ITSM para proporcionar un sistema de gestión de comunicación de voz con múltiples funcionalidades. El conjunto de las soluciones combinadas reduce los costes de telefonía, aumenta la productividad de la gestión de servicios y mejora el tiempo de trabajo de los agentes. FrontRange establece un nuevo estándar de excelencia en la atención al cliente al combinar herramientas de telefonía avanzada en autoservicio y tecnología de automatización del entorno de trabajo informático con la gestión del ciclo de vida del PC. Ninguna otra solución ITSM le proporciona tales funcionalidades con tanta facilidad de configuración.
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Product:
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ITSM
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