Calidad de llamada nítida utilizando su red existente

FrontRange Voice ofrece un sistema IP-PBX con numerosas prestaciones para todos sus empleados. Puede desplegar las soluciones de FrontRange Voice para toda la compañía, o junto con sistemas existentes como respaldo a un único departamento con necesidades de comunicación mayores. La solución de software FrontRange Voice se encuentra en un servidor de Windows™ estándar.

Las características que esperan el usuario y las personas que llaman

Con un sistema FrontRange Voice, los empleados cuentan con capacidades avanzadas de buzón de voz, a las que se puede acceder por teléfono o correo electrónico, llamada rápida, reenvío de llamadas, entre otras.

Las personas que llaman recibirán el saludo de un operador automático, que puede configurar fácilmente desde cualquier parte mediante la interfaz basada en Web, con características tales como marcación por extensión, marcación por nombre y envío a grupos de llamadas.

Menos costes de equipo, con muchas más opciones

FrontRange Voice es un software basado en estándares que permite prescindir de los sistemas, redes y puertas de enlaces telefónicos propietarios que son excesivamente complejos y caros. Sus empleados pueden usar teléfonos estándar o VoIP. Puede elegir una amplia variedad de teléfonos IP compatibles con SIP y auriculares USB para sus teléfonos y auriculares de escritorio de elevada funcionalidad y bajo coste.

Aumento de la productividad

FrontRange Voice se ha diseñado para aumentar la productividad al simplificar y acelerar las tareas sencillas. Gracias al softphone de escritorio Communicator, las tareas telefónicas repetidas y cotidianas de recuperación de buzón de voz, conferencia, transferencias y gestión de varias llamadas son intuitivas y eficaces. La flexibilidad de software permite adaptar las comunicaciones telefónicas a los procesos empresariales, en vez de limitar dichos procesos a las restricciones del sistema telefónico físico.

Eliminación de las tarifas entre oficinas

• VoIP permite la comunicación con las oficinas remotas y los trabajadores sin coste alguno.
• Ampliación de características avanzadas a oficinas remotas, empleados que trabajan a distancia y empleados móviles
• The IPCM server can use VoIP to extend advanced telephony services to anyone that you authorize with a high-speed Internet connection. Telecommuters and mobile employees, for example, can benefit from unified messaging, including remote configuration of services. 

Características:

• Eficaz conmutador de software de VoIP — La base del servidor FrontRange Voice es un completo sistema telefónico empresarial IP. La gestión y la elaboración de informes basadas en web eliminan la necesidad del caro soporte de los sistemas de terceros.
  
• Mensajería de voz unificada — La mensajería unificada es estándar y permite a los usuarios recuperar correos de voz desde su teléfono o correo electrónico.
  
• Compatible con extensiones IP — El sistema es compatible con la gran mayoría de los aparatos telefónicos de oficina de VoIP, factor que permite ampliar las capacidades telefónicas avanzadas de toda su organización. La función de softphone para PC permite a los trabajadores remotos emplear FrontRange Voice desde cualquier lugar mediante una conexión de banda ancha.
  
• Operador automático — Cree menús de enrutamiento controlables por voz para toda su compañía o para cada departamento. Los diversos operadores automáticos incorporados facilitan la configuración.
  
• Programación del operador automático basada en web — Sólo es necesario hacer clic en un botón para grabar conversaciones, como, por ejemplo, transacciones o quejas de los clientes, para su registro y para el aprendizaje.
  
• Herramientas de grabación de conversaciones — Simplemente, pulse un botón para grabar las conversaciones adecuadas, tales como una transacción
  o la queja de un cliente, y guárdelas para su posterior revisión.
  
• Integración con Microsoft Live Communications Server — Se integra perfectamente con Microsoft Live Communications Server para agregar gestión de presencia, mensajería instantánea e integración de telefonía, que añade marcación y ventanas emergentes procedentes de registros de Microsoft Outlook.