enteo v6 Remote permite un soporte proactivo al detectar los errores de funcionamiento en cuanto se producen. Su rápida solución de problemas reduce drásticamente los tiempos de inactividad de escritorios, portátiles y servidores. Integrado con los productos enteo v6 y las herramientas de gestión de servicios de TI existentes, enteo v6 Remote optimiza los procesos de soporte y garantiza unos tiempos de procesamiento más cortos. Es posible acceder directamente a la información actual de hardware, software y configuración con el fin de detectar errores de funcionamiento. También puede realizar un seguimiento constante de sistemas importantes que funcionan sin intervención del usuario, como sistemas de quiosco o equipos CNC; la supervisión real lo hace posible de forma simultánea para una serie de sistemas. El sólido protocolo acelera el acceso a dispositivos basados en WAN y de usuarios móviles. enteo v6 Remote también admite aplicaciones complejas, como herramientas CAD y aplicaciones Java. La posibilidad de sustituir varios controles remotos por uno solo conlleva la consolidación de los derechos de acceso remoto y, por lo tanto, el aumento considerable de la seguridad. Además, el usuario final decide qué áreas son visibles por acceso remoto de conformidad con la normativa laboral. Todas las transferencias de datos son cifradas. De este modo, los datos confidenciales quedan protegidos con total fiabilidad y es posible cumplir con flexibilidad los requisitos de privacidad de los datos de los empleados.

Ventajas principales

• Soporte proactivo gracias a la rápida detección de errores
• Reducción considerable del tiempo de inactividad de escritorios y servidores
• Tiempos de procesamiento más cortos y porcentajes más altos de resolución en la primera llamada
• La integración con la familia de productos enteo v6 y las herramientas de gestión de servicios optimiza los procesos de soporte
• Uso continuo de los procesos y la experiencia existentes
• Seguridad mejorada al consolidar los derechos de acceso remoto
• Las transferencias de datos cifradas protegen la información confidencial
• Alto grado de aceptación por parte de los usuarios y los miembros del comité de empresa