- Reducción de costes
- Mejora de la eficacia
- Aumento de los ingresos
- Mejora de la productividad
- Más satisfacción del cliente
- Mejor supervisión de la gestión
GoldMine Enterprise: la solución CRM más reciente de la premiada línea de productos GoldMine de FrontRange. GoldMine Enterprise se ha diseñado para las empresas que desean que su solución CRM añada un valor significativo al negocio y no solamente automatice las llamadas de ventas. Estas empresas buscan que la solución CRM cree valor por medio de un aumento de la agilidad, de unos índices de éxito más altos y de una integración de los datos desde distintos puntos de la organización.
El diseño de GoldMine Enterprise aprovecha la información y las mejores prácticas de la base de usuarios de CRM más grande del mundo. Hemos combinado nuestra experiencia durante décadas en CRM con las tecnologías más modernas de acceso, integración y configuración para crear un software a su medida.
Ahora puede reinventar sus procesos de venta como siempre lo había deseado.
Lo que incluye Enterprise
- Gestione las relaciones de la misma manera que organiza su empresa, de modo natural, por cuenta, presupuesto, distribuidores u otra categoría especialmente definida. Vaya más allá de las categorías genéricas de cliente o contacto.
- Centralice la información en un mismo repositorio, integre los "silos de datos" de terceros, los departamentos de finanzas y contabilidad, los sistemas de gestión de pedidos, el sistema ERP de administración, entre otros.
- Consiga una panorámica completa de los datos de cliente u otros datos de relaciones desde cualquier sistema u origen, presentada para su uso o sólidamente integrada: usted decide.
Opportunity Management
- Visibilidad en tiempo real de todas las actividades de venta, incluidos los detalles de ingresos y la información de productos y servicios.
- El apoyo incorporado de la metodología de ventas mantiene la coherencia de los procesos y a los ciclos de ventas en el buen camino.
- La interfaz, fácil de usar, ayuda a gestionar toda la información en torno a las oportunidades de venta.
Forecast Management
- Las herramientas de previsión permiten a los usuarios de ventas mejorar la capacidad de predicción, gestión y análisis de sus proyectos en trámite.
- Garantiza que los usuarios de ventas se centren en cumplir sus cuotas de ventas.
- Los cuadros de mando de previsión permiten a los responsables ver, analizar y gestionar las cifras de previsión de manera adecuada y precisa.
Presupuestos
- La herramienta integrada de presupuestos automatiza lo que antes eran puntos de fallo comunes en el proceso de venta.
- Queda garantizada la coherencia entre la información del cliente, los productos, los precios y las ofertas de ventas cruzadas.
- Los procesos flexibles de aprobación permiten normalizar los presupuestos y gestionar las excepciones.
Campaign Management
- Cree y gestione campañas con facilidad.
- Cree campañas piloto y ejecute pruebas. Se puede predecir y cuantificar el ROI de la campaña.
- Ajuste con precisión las campañas durante su despliegue con datos en tiempo real.
Lead Management
- Distribuya los clientes potenciales automáticamente a las personas correctas mediante reglas empresariales configurables.
- Ajuste y optimice la gestión mediante clasificación en tiempo real, calificación, reasignación y mucho más.
- Use lógica empresarial extensible para maximizar el valor del análisis de clientes potenciales.
- Respuestas coherentes en tiempo real a través del correo electrónico, el teléfono, la web y todos los demás puntos de acceso.
- Acceso al historial completo de casos del cliente, incluidos los datos extraídos de distintos orígenes de toda la organización.
- Las mejores prácticas de soporte al cliente y las oportunidades de racionalizar los procesos aumentan la productividad.
Enterprise, visto de cerca
Cuadros de mando
Análisis e informes
Integración
Requisitos del sistema
Requisitos de la base de datos
- Doble procesador Pentium IV a 3 GHz o equivalente
- 2 GB de RAM
- Disco duro de 300 GB
- Windows 2003 R2 Server
- MS SQL 2005 SP2 Server
- MS SQL 2000 SP4
- Oracle 10g R2
- DB2 9.1
Requisitos del sistema del servidor
Requisitos del cliente: